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そんなにフルサポートにさせたいのか?

カミさんのケータイが壊れたのでってハナシで、ついに機種変することにした。んで最寄りのジャ○コへ。

今のケータイは A5515SA といかいう WIN じゃない端末。
変える先はソニエリの W62S 。夏モデルではないが、スリムでキーが押しやすいのがイイんだって。

機種変するにあたり料金プランも見直して、この際、シンプルコースにすることにした。
W62S だと、端末代が ¥40,000 もかかるのだが、それを承知の上で。基本使用料を毎月倍額払ってると思うとバカバカしい。カミさんなんて、機種変滅多にしないわけだし。

、、、というような事をショップ店員に伝えると、驚きの応えが返ってきた。



「W62S への機種変更では、シンプルコースにすることはできません。」

耳を疑ったが、なんでも、シンプルコースに変更できるのは、夏モデルの端末のみなのだそうだ。
ならばフルサポートコースの方がお得ですよ。と薦めてくる。

(新端末でしか選べないプランなんて聞いたことないぞ?)

こちらが納得してないそぶりでも店員はフルサポートコースの一点張り。
(あぁ、ダメだ。この店員はそう教育されているんだろうな。シンプルコースの事なんて教わってないんだろう。)
と思い、その場は丁重にお断りして撤収。

その後、au のサポートセンターに TEL して聞いてみた。

Q:「機種変と同時にシンプルコースにプラン変更したいのですが、夏モデルじゃないとダメって本当ですか?」

A:「いえ、シンプルコースへの変更は夏モデルでなくても可能です。ただし、割賦販売については夏モデルの端末からとさせて頂いておりますので、旧機種ですと、端末代を購入時に一括でお支払いいただく必要がございます。店員がそれを混同してご説明してしまったと思います。誠に申し訳ございません。」

ジェントルな対応に感謝。地震でてんてこ舞いな所に電話してスマソ。

ってやっぱり間違ってるじゃん、ジ○スコの店員がッ!
危うく無理矢理フルサポートコースで契約させられる所だったよ。

とりあえずちゃんとした au ショップで出直すとしよう。
しかしシンプルコースへの無理解は何とかしてほしいもんだ。
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【2008/06/15 09:26】 コンピュータ・デジモノ| tb(0) cm(0)
タグ : 携帯電話 日記 su シンプルコース 機種変
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